Portefeuillehouder
Harry Bakker

Omschrijving

We investeren in een eigentijds en toekomstgericht dienstverleningsconcept, waarbij de inwoner veel vanuit zijn stoel thuis KAN regelen. We maken afspraken over kwaliteitsnormen en opvolging van klachten (afhandeling, reactie etc.).

Wat is het resultaat?
Een informatievoorziening die up-to-date is. Een dienstverleningsconcept, met name gericht op digitale dienstverlening. Ook is een geactualiseerd kwaliteitshandvest vastgesteld.

Kwaliteit

Het dienstverleningsconcept is in november vastgesteld door de gemeenteraad.