Portefeuillehouder
Harry Bakker

Planning
Startdatum: 21-03-2018
Einddatum: 16-03-2022

Het meldsysteem maakt rapportages. Deze gebruiken we voor het verhogen van de kwaliteit en reactiesnelheid richting de melders. Doordat we de meldingen op kaart hebben kunnen we ook gebiedsgerichte aanpak hanteren.



Toelichting

O

Kwaliteit

We behandelen de meldingen steeds sneller .  We hanteren een norm van 95 %. Tot aan de Coronacrisis zaten we op 94 %.  Tijdens de Coronacrisis heeft vooral Handhaving moeite om alle meldingen op tijd te behandelen. Dit is overigens een bewuste keuze. Het handhaven op  de noodverordening heeft een hogere prioriteit dan de meldingen. Corona gerelateerde meldingen behandelen we met voorrang.  We lichten de melders wel in over de vertraging van de behandeling van de melding.